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高层住宅窗开反业主万科没给说法却下最后通牒-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:43:38 阅读: 来源:水泥发泡切割机厂家

一位业主家的墙垛与书柜紧挨在一起,中间空隙上宽下窄

海峡网6月13日讯(海峡都市报记者邱也栩文/图)入住福州台江区万科广场5号楼高层一年半,家中却始终闷热,直到5月底,陈女士才发现,自家窗户的开启方向反了,影响到对流。昨日,陈女士告诉记者,她和多位业主要求,针对该楼盘的多个问题,开发商要一并拿出解决方案。由于她坚持万科要先给说法再维修,她被函告称,若继续投诉却拒绝维修人员上门,或被列入“非优先售后服务”名单。

福州市万榕房地产开发有限公司(为万科旗下子公司,以下称“福州万科”)也回函称,将继续与业主沟通解决,也希望业主配合。

万科还存在其他问题 业主要求一并拿出解决方案

陈女士说,6月7日,她家的大门上突然贴了一张《工程告示函》,落款是万科广场光华项目部。告示函中称,5月30日,万科保修办安排售后维修人员上门服务,但遭到陈女士的拒绝,之后多次上门维修,均被拒。万科称,如果陈女士继续投诉却拒绝售后人员上门服务,万科有权将其列入“非优先售后服务”名单之内。

此前,其他业主也反映过万科广场存在其他问题,如天花板漏水、门框脱落、地砖有裂纹等。“我和其他业主一起,希望开发商给个说法,针对这些问题,一并拿出解决方案,可万科至今没有一个负责人愿意出来对话,给个说法。”陈女士甚至认为,这封《工程告示函》像是一个“最后通牒”。

隔壁6号楼的业主叶老先生也告诉记者,去年5月入住时就发现自家厨房洗菜池外的墙壁空鼓。这一年间,他多次打电话给保修办,却始终没得到解决。更让他哭笑不得的是,书房的墙垛(指平面中凸出墙面的柱状构造)居然是歪的。

昨日中午,记者在叶老先生家看到,其家中书房西面墙的墙垛与书柜紧挨在一起,从两者间的空隙可以明显看到,空隙上宽下窄。“我用垂线测量过,上下的误差在2厘米左右。”叶老先生说。

开发商:一直积极配合 维修维保工作

针对记者的采访要求,日前,福州万科终于回函称,5月28日客服中心接到业主反馈家中窗户开关朝向问题,公司于5月30日即至业主家中沟通维修方案,并安排工人进行维修,业主拒绝整改。之后万科多次与业主沟通,由于业主不配合,无法进行。“后期,我司将积极与业主沟通解决此事,也希望业主尽快配合我司进行维修。”

而针对业主提出的精装修房使用过程中的瑕疵问题,回函中表示,自交付以来,万科保修办积极配合维修、维保工作,未发现处理不及时的问题或遗留未处理的问题。

关于业主质疑车位侵占电梯厅过道的问题,福州万科则称,5号楼负一层电梯厅旁的车位是规划车位,已通过政府验收,取得预售许可,“我司有权出售,若对业主通行造成影响,将酌情考虑业主诉求”。

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