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2014统一通信市场42亿托管式服务不可或缺

发布时间:2020-07-01 01:42:03 阅读: 来源:水泥发泡切割机厂家

摘要:

关键词:统一通信

据ABI最新的研究数据显示,统一通信继续在全球范围内引领企业通信大潮,企业部署统一通信的热情和力度继续稳步地增长。预计市场总值将从2008年的3.02亿美元飙升到2014年的42亿美元。

统一通信是一项生产要素

统一通信融合了各种通信手段,IP电话系统、会议系统、协作沟通以及其它信息交换方式,是企业通信不可缺少的综合信息解决方案,逐渐被越来越多的企业部署应用。有人甚至认为,统一通信也是企业不可或缺的一项“生产要素”。

统一通信诠释融合的好处

尽管如此,统一通信前进之路仍有诸多问题。一个普遍的现象就是,一些企业通常都会选择统一通信旗下的某一模块来完成交流沟通,以达成看得见的即时利益,而很少考虑部署一整套的统一通信系统。它们宁愿慢慢添加,补充已达到部署完善的统一通信系统,而不愿意一蹴而就.

但是,事实证明,融合通信是必须的,企业在这一点上应该想得更加透彻。举个例子来说吧,如果你公司通信系统中有语音和E-mail两种方式,而你又不整合它们,那么它们就只能单独地工作,听是听读是读,效率不高。而一旦你将它们融合到一起,你就可以一边听一边读,这对提高工作效率是大有裨益的。当它被用来执行对外联络时,客户满意度也会得到大大的提升。

兼容问题要求设备商应加强合作

统一通信这种融合带来的好处在大公司——拥有众多分支机构及分部的公司尤其明显。语音、E-mail、视频等通信方式都可以被融合到一起,强化沟通提升效率,足不出户又节省开支。但是其中有一个问题,那就是不同设备商之间通信设备(系统)的互操作性问题。由于统一通信没有统一的标准,设备之间的“敌对”难免,即使强大如思科这样的巨头也不可能完全避免不兼容的问题,这就要求设备商之间加强合作,以合作伙伴的方式共同来提供兼容良好的统一通信系统。目前,一些设备商已经开始提供端到端的解决方案,但是更多的还是专注于新旧系统的融合部署层面,而这种过渡式升级似乎更容易被企业接受。

易用性要求呼唤托管式统一通信

还有一个问题,那就是统一通信的易用性。很多企业,特别是大型企业,它们不愿意在管理统一通信系统上投入过多的精力,这就给了托管式统一通信产生和成长空间。并且,托管式统一通信是必须的,商家有需要,设备商应该多加考虑。

(责任编辑:董建伟)

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