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韩拓传统企业互联网化的技术困惑

发布时间:2020-06-30 18:21:30 阅读: 来源:水泥发泡切割机厂家

摘要:2015年4月25日,“2015北大CIO中国行--上海站”活动在衡山宾馆顺利举行,百余位CIO共聚一堂,畅谈移动互联与云计算时代,企业的应用与转型之道。

关键词:互联网

2015年4月25日,“2015北大CIO中国行--上海站”活动在衡山宾馆顺利举行,百余位CIO共聚一堂,畅谈移动互联与云计算时代,企业的应用与转型之道。

七牛云CTO韩拓先生为大家带来了题为《传统企业互联网化的技术困惑》的主题分享。他谈到互联网化分为三种情况:第一个IT部门自己的工作方式首先要互联网化;第二个要看看企业IT系统是不是互联网化;第三个是企业的主营业务是不是互联网化。而传统行业互联网化同样是这三个问题,先是工作方式的互联网化;其次是开发流程、运维的方法,对系统的开发和维护;最后是主营业务的互联网化。在技术选型方面,可以选择开源方案或者是公有云的方案,在技术选型和架构设计的时候,可以多考虑一些公有云的方案。以下为演讲实录:

七牛云CTO 韩拓

大家好。现在传统行业都在讲互联网化,七牛云作为一个公有云的运营商,有很多客户也是传统行业的,尤其是从去年年初就开始了,我们传统的客户在客户比例当中是非常快速的变大。七牛云代表的是互联网这个圈子,所以今天我也是代表七牛云跟各位传统行业的CIO看看这个问题。七牛云在和传统行业的企业合作过程当中,学到了很多东西,比如以前有一个做安防的企业,把一个很边缘的业务切一部分到你们这里来,看看靠不靠谱,一般一个互联网公司说这句话我就当没听到,可能是一百兆或者两百兆的带宽就可以了。后来我们开会,我同事说这个公司量还挺大的,我就问他,那宽带超过一个G,后来他告诉我说光上传的带宽就近20个G,这个事情让我挺惊讶的,也是让我跟传统行业合作过程当中学到的很多东西。毕竟传统行业是这个社会的既得利益者,他们的量是很大的,跟互联网就不算是一个数量级了。这个让我们的感触是很大的。

今天就是想跟大家学习一下传统行业在技术上有哪些东西是可学习的,或者是可参考的。

我就这么分了,传统行业的互联网化分这几个方面,第一个IT部门自己的工作方式首先要互联网化,因为对CIO企业内部是带了一个IT部门的。这个部门的方式要看看是不是互联网化了,第二个要看看企业IT系统是不是互联网化,第三个是最重要的一点,就是这个企业的主营业务是不是互联网化。就是传统行业把互联网化这个话题分了三个方面。下面让我们分别看一下。

第一个是工作方式的互联网化,老板推销互联网思维,跟员工、客户讲什么是互联网,他往往会忽视一点,就是在推销这个方法论的时候,或者推销理念的时候,你自己是不是一个实践者,你自己带的部门工作是不是互联网化了。我自己IT部门工作方式的互联网化分了这几个方面,最重要的是人才结构,我在七牛云的工作,接触到的这些企业,有一个比较普遍的现象,就是要多从互联网行业吸引一些人才。现在互联网人才是越来越抢手了,价格也是越来越高,很大的原因是因为这个大的趋势,就是大量的传统行业既得利益者在互联网化。第二个是组织架构,要反思一下IT部门内部的组织架构,是不是互联网化的比较好的,要去适应这样的市场环境,按我的理解,比如说传统的企业,他的IT部门可能分为开发、运维,有很简单的划分方式。其实互联网时代一个企业的IT部门就应该像是一个小的公司一样,应该是很全面的,不管是技术岗位还是运维岗位,职位的划分应该更加细腻一些。这个是组织架构来看。

下面两个是开发流程、运维的方法,据我观察很多传统行业的企业,在这两点做的也不是特别好,有一些已经快上市的大公司他们公司代码仓库都没有,他们员工写的代码,有一个windows文件服务器,连管理都没有,更不要提后面的单元测试做部署系统、监控,什么都没有,就是一种很粗矿的开发流程和运维的方法,这个我觉得是传统行业IT部门需要向互联网行业多学习的一点。更密切更有效率的开发更精细的运维。这个是要去推销任何的观点和理念,你自己肯定是第一个要去尝试的人,所以我把这个放在第一张。

这个是企业内部的IT系统互联网化,所有企业都会有IT系统,从最基本的代码仓库,到客户关系的管理系统,或者是企业内部的聊天软件、邮件系统等等,会有很多这样的IT系统,现在我们观察到的趋势是什么?就是在这件事情上,IT部门的价值是被公有云挑战了。公有云,可以认为是SAAS的平台,或者是内部的文档系统,都已经迁移到共有上面去了。

在内部的IT系统上,可能到后面,企业的IT部门就没事可做了,就是花点钱,这个成本还得自己搭建去维护,要更便宜,靠这些公有云的产品,整个企业就完整了,这个工作就可以了。在七牛云其实就是这个理念的实践者,七牛云其实办公室就是一个大网吧,什么都没有,你在办公室唯一跟在野外的区别就是能接触互联网,跟你在咖啡店、饭馆、家里是一模一样的。所以七牛云很多员工是不到办公室工作的。

去VPN是要部署一个VPN的代码,或者销售在外面谈了一个单,想更新一些信息,有时候到我们那里卖东西,我就看他说查一个东西,说借你们的一个网,就拨一个VPN,再打开一个东西,我们现在七牛云观察到的,就是走的比较快的企业,他已经没有VPN了,就像我说七牛云一样,这个价值是很值得反思的。谈这个很多人会有疑问,有一些比较敏感的东西不敢放到公有云上面,这个我个人其实是反对的,公有云其实是比私有云更安全的。这个就不展开讲了,我现在也认可,有一些敏感数据是不要往公有云上放的,有什么办法呢?我们现在尝试混合云的方式。数据中心还是你的,我就把这个机会放到办公室的角落,对这个系统的开发和维护,甚至是日程的运维都可以托管给第三方运营商工作,这个可以极大的去解放IT部门的工作。

下面这个话题是主营业务要互联网化,这个就是采用大家平时说得传统行业互联网化,比如我以前是卖电器的,我要开门店,三线城市开到四线城市,全国几千家门店,现在我可以改变这个思路,我就像做电子商务的思路去卖,是不是能够把这个渠道的环节减少了,把成本降低,工作运转的效率可以更高。还有一些是做安防的,以前是to B的,我只能卖给企业、公安局在马路上装,在超市里装,现在我是互联网化,我就是to C的,我可以在家里给你装,手机装一个APP就可以看你家里的老人、孩子、猫、狗可以看到他们在干吗。这个话题我觉得我们要去思考的一些点,第一个我觉得是一个身份的转变。我这里是从CIO到CTO一个身份的转变。CIO是首席信息官,当一个企业他互联网化之后,必然是技术的核心竞争力,比如说大家都是在卖东西,为什么亚马逊就卖的更好。亚马逊上面的产品甚至卖到比成本价还低,最可怕是这样做还能赚到钱。他其实是一个很精细化的运营方式,他的利润率很低,但量也很大。这个是值得我们思考的。就是他为什么能够这么精细化的运营一个公司一个业务,我认为还是技术驱动。所以当技术成为你的业务核心竞争力和门槛的时候,这个身份也是有一个转变,从CIO到CTO一个身份的转变,另外是这个体量跟内部的IT系统不说,你公司的销售有一百个一千个,互联网化之后可能是一万倍,这个体量很大。很多的传统行业他没意识到这一点,他还是按照以前的方式,那个技术思维去做事情,他认为我就是拷贝我以前的模式,这个互联网的体量我能控制住。其实很多人在这上面就会失败,这个是要提前有一个心理准备,互联网的体量可能是几千倍几万倍的变革。下面是用户体验,互联网其实是最追求用户体验的市场,就是这个门槛变低了。我今年没用可以换,永远有竞争对手跟你做一样的事,几乎可以零成本去换。就好比说我家门口有国美,我要买一个电饭锅,我上次去买微波炉不是很爽,但这次买还是去国美,因为离我家近。但互联网不一样,比如说我今天用这个电商,那我觉得他的服务不好,我可能下次买东西立刻就零成本了,就换到另外一家了。所以这个用户体验是很重要的。

以前七牛云有一个客户,他们是做连锁影楼,这也是传统行业,现在要做一个类似于电子相册的东西,他当时跟我说你们是不是很稳定?我们当然很稳定了,7×24小时都在盯着,不会出问题的,很多人在用。后来他就说了一句话,说我不需要7×24小时,你就早八点到晚六点稳定就可以了,其他的时间段你把服务器关了都可以。我说为什么?他说我们老板这个时间段上班会用这个东西。这个思路就不太对了。他还是在做传统行业的思路做互联网的产品。稳定性就不说了,这个用户体验是类似的,成本这个可以谈一下。互联网化之后,IT的部门,他就变成了成本中心了。以前并不是这样子了。这个企业的IT部门并不是成本核心,我采购一套ERP就算是一百万,其实一百万买服务器才买多少,就是三个机柜的服务器,互联网经常说一百个机柜一千个柜子,成本也会有一个数量级的变化,这个也是需要传统行业的CIO,我认为我见到的一千万,成本可能不是很强。在以前确实是这样,花了一百万,省了1%,省了1万块钱,但他可能花一个亿呢?省1%就很可观了。所以成本意识是需要很注意的一点。

最后一个就是怎么处理和业务部门的关系,这个话题也不是很好聊,因为我观察到的成本行业互联网化方式有两种,一种是我新开一个产品线交给你的CIO去做了,我给你一波人,但他其实和既有的业务,某种程度上是竞争的关系,这个关系也不是特别好协调。还有一种方式,就是我既然有关的互联网化了。这两种差别是很大的,就看这个风格是怎样的,这两种方式下,CIO或者是IT的部门团队,怎么去处理和既有业务的关系,你是去帮助他完成量化,还是主导他,这个是需要注意的一点。

刚才是谈到了一些看起来挺悲观的话题,好像是各个方面都会出问题,一些应对的方法,这个就是仅供参考,我对传统行业也不了解,第一个是知识结构,要更加往互联网的知识结构靠一下。技术选型,比如说以前你可能说要存储,要低一下,现在想的可能是开源方案或者是公有云的方案。第三个是基础设施的建设,这个基础设施不光是指机房和带宽,包括整个的运维系统,和研发的生产系统的供应链整合,这都算是基础设施。比如说我要去开发一个东西,我以前就是在办公室的角落里有一个机柜,我现在在市中心里面有一百个机柜,这个是不一样的,一百个机柜可能有一千个服务器,我怎么把这个部署到一千多台服务器上。它们运行的状况怎么样,以前我都是一个盘柜,派一个人在机房盯着一个灯就可以了,灯红了就打电话给EMC过来修。现在有上万台服务器了你怎么去监控。这些都是基础设计建设的一部分,这些基础设施都准备好了,你的互联网业务才能跑的比较顺。

第四个是公有云,在技术选型和架构设计的时候,我个人是建议可以多考虑一些公有云的方案,比如说存储用七牛云,这不是做广告,用阿里云也可以,你可以尝试用云储机,不用自己买服务器。这个是为什么呢?这个其实是技术红利的问题,你和你的竞争现在就站在这一个起跑线上,你如果是敢去尝试这些新东西,你将来享受到的技术红利就会比你的竞争对手高。因为我从来都不觉得互联网企业很可怕,就是纯互联网企业。他们是永远很屌丝的,这个社会整个的经济结构还是靠传统行业维持的。互联网企业不可怕,但你的竞争对手很可怕,他们可能先于你把互联网的事情做的比你好,这时候就不太妙。所以建议大家用公有云提前的享受到一些先进技术带来的技术红利,这个会有助于你跟同业的竞争当中能够占优势的。

我的演讲就到这里。

责编:tqy

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