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未来将会是消费者需求驱动商品的时代_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 19:00:29 阅读: 来源:水泥发泡切割机厂家

未来将会是消费者需求驱动商品的时代

胡延平在解读《创想力报告》时表示,消费者的购买行为正在从传统的AISAS(注意-兴趣-搜索-行动-分享)模式向TSPS(需求触发-筛选-购买-分享)转变,特别是在需求触发(T)和筛选(S)两个进程,更要与消费者加强沟通和互动。他表示,未来将是消费者需求驱动商品的时代,企业在网购中不再是主导地位,整个网上的购物行为将围绕消费者实现需求、商品、体验集于一体的购物体验。这就需要有强大的后台支撑,需要处理大量的数据来进行精准定位。而大数据无疑将成为2013电商营销的驱动力。  “不能给消费者提供个性化的服务,能不能第一时间给他想要的商品,首要的一步是知道他们在哪里,喜欢看什么样的内容,爱用哪种聊天方式,最后,才是把他们可能喜欢的东西推荐出去。”

不过来自DCCI的调研报告却显示,实际上国内大部分企业并不懂如何使用数据。虽然电商企业本身记录着多渠道、多元化、贯穿业务流程的数据,但是这些数据是割裂的、分散的、静态的。电商企业对数据缺乏统筹性、全局性的分析,尚不能充分释放数据价值。胡延平认为,在大数据时代,对数据的使用将推动电商企业从当前的发展困境中突围,实现新一轮增长。

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