软卧代二等座怎么退票

软卧代二等座退票过程如下：

1.了解退票政策：在退票之前，首先要了解所购车票的退票政策。不同车站、不同车次的退票政策可能存在差异，一般情况下，如果旅客确实需要退票，应尽早进行操作以避免发生退票减免费用的情况。

2.查询火车票信息：使用火车票相关的手机APP或通过12306官方网站查询车票信息，包括车次、乘车路线、座位等级、出发/到达时间和地点等。

3.准备相关材料：准备好购票时所使用到的身份证或护照等有效证件，以及火车票的有效凭证，如电子票的二维码或纸质车票等。

4.前往车站或代售点：旅客可以选择前往当地火车站或代售点进行退票操作。在车站或代售点，可以向售票窗口工作人员咨询退票相关问题，并提交所需的证件和车票。

5.填写退票申请：根据工作人员的要求，填写相应的退票申请表，提供购票时所使用的身份证或护照等有效证件的号码和其他相关信息，确认要退的车次和座位等级。

6.缴纳退票费：根据退票政策，一般情况下，在购票后的一段时间内（如48小时内），退票不收取费用或只收取一定比例的退票费，超过一定时间后则根据一定的比例收取退票费。旅客需要缴纳相应的退票费用，以确保退票手续完成。

7.领取退票回执：完成退票手续后，工作人员会将退票回执交给旅客，回执上包含了退票金额、银行账号等信息。

8.退款到账：退票申请受理后，退票金额将退回到购票时所使用的支付账户中，可能需要等待一段时间才能到账。旅客可以通过查询银行或支付平台的账务明细，确认退款是否成功到账。

需要注意的是，退票政策和退票费用可能因地区、车站和车次的不同而有所差异，旅客在退票之前应仔细了解相关政策并依据个人情况决定是否办理退票手续。另外，火车票的退票政策一般只适用于未经使用的车票，若已经开始乘车或乘车后需要退票，可能需要按照相关规定支付较高的退票费用。